0
0
Те, кто знает меня не один день, прекрасно осведомлены о том, что меня трудно вывести из равновесия. Детство, проведенное с Николеттой, воспитало во мне терпение, умение не реагировать на истеричные вопли и понимание, что не на все заданные женщиной вопросы надо отвечать честно. «Дорогой, мне идет это платье?» Мужчины, когда услышите эти слова, не вздумайте заявить: «Ты в нем похожа на батон языковой колбасы, плотно запакованный в синюгу». В этом случае правда никому не нужна. Дама оделась для выхода, она сама себе кажется прекрасной. Объяснить ей, что сто кило живого веса лучше задрапировать палаткой для военной техники, надо было в магазине, когда ваша спутница бросилась к вешалке с неподходящим для нее нарядом. Сейчас уже поздно, изобразите восхищение. И ступайте со счастливой дамой в театр или в гости. Единственное, чем вы можете сгладить ситуацию, – это проявление заботы. Прихватите шаль и в вестибюле накиньте ее на плечи спутницы со словами:
– Любимая, здесь сильно дует. Боюсь, что ты простудишься.
А еще лучше купить для таких случаев палантин из искусственного соболя, он сейчас до оторопи похож на натуральный мех.
Я спокойно реагирую на большинство жизненных передряг, но поведение Нины меня возмутило. Бросить трубку, не договорив с клиентом? В одностороннем порядке прекратить разговор? Я допил воду из бутылки и опять соединился с «Нидео-видео». На сей раз ответил мужчина, он представился моим личным консультантом Павлом и задал набивший оскомину вопрос:
– Чем могу помочь?
– Хочу подать жалобу на Нину! – заявил я.
– Уточните, пожалуйста.
– Сотрудница Нина мне нахамила.
– Хотите купить Нину? Уточните вид товара!
– Позовите человека, который может нормально разговаривать, – потребовал я.
– Желаете поговорить с консультантом?
– Да.
– Какого отдела?
– Любого.
– Простите, такого у нас нет.
Я потряс головой. Спокойно, Иван Павлович, медленно выдохни, ты беседуешь с несчастным парнем, которому с рождения не повезло.
– Соедините меня с управляющим.
– Какого отдела?
Я вдруг сообразил, кто сразу согласится побеседовать с клиентом. И скорей всего он окажется разумным человеком.
– Кредитный отдел.
Раздалось хрюканье, зазвучал женский голос:
– Мы рады, что вы обратились…
Я молча слушал, как сотрудница твердила заученный текст, потом перечисляла виды кредитов, и наконец дождался слов:
– Если вы выбрали для себя программу, давайте…
– Нет! – заорал я. – Нет!
– Чем могу вам помочь?
– Соедините меня с другим сотрудником. Из отдела жалоб!
Опять послышалось:
– Хрю-хрю-хрю.
И я услышал:
– Добрый день, мы рады, что вы позвонили в «Нидео-видео»…
Впервые в жизни у меня возникло желание швырнуть трубку на пол и растоптать ее.
