0
0Им трудно устроиться на работу, они обречены существовать на небольшую пенсию, а благодаря «Нидео-видео» получают еще и зарплату. Мне нужно проявить терпение, снисходительность и понимание. Я выдохнул.
– Дорогая Нина, мой мобильный разбился. Я хочу купить новый.
– Новый! – обрадовалась девушка. – Новый холодильник, телевизор, пылесос, компьютер, кондиционер, вентилятор, увлажнитель, домашний кинотеатр, фен, телефон, фото-видеокамера…
– Телефон! – закричал я.
– Новый телефон, – повторила Нина.
Меня охватило ликование.
– Верно. Новый телефон.
– Купить? – уточнила сотрудница.
– Да!
– В кредит?
– Нет!
– Новый телефон купить без кредита?
– Вы прекрасно поняли, чего я хочу.
– Сформулируйте ваш ответ так, чтобы я его поняла. Повторяю вопрос. Новый телефон купить без кредита? Прошу вас для быстроты обслуживания сообщить кратко: «да» или «нет».
– Нет! – выпалил я. – То есть да!
– Нет, – повторила Нина, – желаете новый телефон в кредит?
– Да, то есть нет, – окончательно запутался я.
– Новый телефон в кредит, – объявила менеджер.
Я схватил бутылку с водой и вопреки своим правилам стал пить прямо из горлышка. Нина тем временем щебетала:
– Кредит предлагается…
– Нет, нет, нет, – завопил я, – без кредита!
Из телефона донеслось хрюканье, заиграла музыка, и раздался баритон:
– Мы рады, что вы обратились в «Нидео-видео». В нашем торговом центре каждый найдет все, что ему нужно. Лучшие телевизоры, холодильники, любая кухонная техника представлены на первом этаже…
Я скрипнул зубами и отсоединился. Похоже, во время нашего разговора с Ниной произошел какой-то технический сбой. Делать нечего. Придется начать заново.
– Добрый день, мы рады, что вы обратились в «Нидео-видео», я Нина, ваш личный консультант.
Я обрадовался.
– Я только что звонил вам, но нас разъединили.
– Сформулируйте свой вопрос так, чтобы я его поняла."
"Я был уже стреляный воробей и четко произнес:
– Хочу купить новый телефон.
Диалог плавно потек дальше.
– Мобильный или стационарный?
– Первый вариант.
– Сформулируйте свой ответ так, чтобы я его поняла.
– Мобильный.
– В кредит?
– Нет!
– Мобильный телефон без кредита?
Я открыл рот и замер. Коварный вопрос, однако. Отвечу «да», и Нина подумает, что мне нужна ссуда. Скажу «нет», и девушка заведет разговор сначала. Ну, и как быть? И тут мне в голову пришла замечательная мысль.
– Без кредита!
– Онлайн-покупка?
– Да.
– Назовите модель телефона.
Я быстро сообщил сведения.
– Цвет? – решила выяснить девушка.
– Черный.
– Мне жаль, такого сейчас на складе в наличии нет. Но вы можете оставить заявку на нашем сайте. Мы обязательно свяжемся с вами при поступлении нужного товара.
– Нина… – начал я и услышал частые короткие гудки.
